Test der Kriegsspiele - Problem mit dem Gutschreiben von Gold
Дата: 11.04.2017 19:34:19
General__ESL, on 11 April 2017 - 11:52 AM, said: Ähm. Kurze frage. Warum dauerte es bei dem RU Server ca 2 Stunden
um alle Spieler wieder zu entsperren und bei dem EU Server schon ca
2 Tage ?Crysantos: Das Problem war, dass der Test an dem Tag nicht hätte
stattfinden sollen, sondern am Mittwoch. Dadurch wurde dies erst zu
spät bemerkt, Spieler haben das fälschlicherweise erhaltene Gold
für allerlei Dinge dann ausgegeben und dies macht die Behebung des
Fehlers sehr aufwendig.
sM1Iey, on 11 April 2017 - 03:29 PM, said: Wäre cool wenn es ein Update zum wieder freischalten der Accounts
gäbe. Bin jetzt seit 30 stunden gebannt und es wurde im
tschechischen Forum gesagt, dass noch heute alle Accounts wieder
frei gemacht werden.Crysantos: Der Großteil der Spieler sollte entbannt sein, ich kann euch
aber nicht versprechen, dass heute Abend jeder entbannt wurde. Ich
behaupte erst, dass alle Spieler entbannt wurden, wenn ich dazu
auch die offizielle Bestätigung erhalte. Die Spieler, die kein Gold
ausgegeben hatten, wurden sehr schnell wieder entsperrt, da das
Gold einfach wieder abgebucht werden konnte - bei Spielern die viel
ausgegeben haben, dauert es dementsprechend länger. Grundsätzlich
raten wir dazu, bei unverhofftem Goldregen erstmal zu prüfen, ob
dies so gewollt war oder nicht - insbesondere bei größeren Mengen.
Chrischan_, on 11 April 2017 - 02:11 PM, said: Nice ich hab noch genau 0 Credits. So konnte ich bestimmt auch an
diesen komischen Kriegsspiele teilnehmen, welche niemals
stattgefunden haben. Hab noch nicht genauer geschaut was noch so
fehlt, aber gut gemacht WG!Crysantos: Melde dich bitte beim Kundendienst - dies gilt für alle
Spieler, die denken, dass bei ihnen im Account etwas fehlt. Mehr
kann ich da im Moment nicht für euch tun, der Kundendienst kann
dies aber nachprüfen und euch dann dies gutschreiben. lg,
Crysantos
Test der Kriegsspiele - Problem mit dem Gutschreiben von Gold