Warning Points et modération - Le pourquoi du comment
Дата: 20.06.2014 17:02:46
Azkolek: Commandants, Suite aux changements apportés au système de
Warning points (points d’avertissement) en début d’année, nous
voulions vous expliquer ce qui a été changé et pourquoi.
Retrait automatique des warning points Depuis à peu près
octobre 2013, la majorité des warning points rajoutés à un compte
forum suite à une infraction au règlement ont une durée de validité
limitée. Si un joueur reçoit 1 warning point, il sera
automatiquement retiré après 3 mois Si un joueur reçoit 2 warning
points, ils seront retirés après 6 mois Si un joueur reçoit 3
warning points, ils ne seront pas retiré automatiquement. 3 warning
points correspondent à une infraction majeure du règlement et il
est très peu probable qu’ils soient retirés manuellement par
l’équipe communautaire. Il faut aller loin pour obtenir 3 warning
points avec une seule infraction des règles, et c’est quelque chose
qui vous suivra. Les warning points d’un joueur ne sont pas
visibles par les autres, seul le joueur qui les a reçus peut les
consulter. Les warning points actifs et expirés seront toujours
visibles par l’équipe communautaire et l’équipe de modération.
Cette information pourra être utilisée pour l’application de
sanctions sur votre compte. (Si par exemple un joueur a reçu des
avertissements à répétition ou reçoit de nouveaux warning points à
chaque fois que les anciens expirent, le prochain avertissement
pourra être plus sévère).
Educational warnings Les avertissements éducatifs, ou Educational warnings, sont normalement attribués à un joueur avant un warning point pour une violation des règles mineure. Il faut comprendre que dans la plupart de ces situations, les Modérateurs vous font une fleur et sont plus qu’indulgents. Si un joueur viole une règle dite moyenne (2 warning points) ou sévère (3 warning points), les educational warnings ne s’appliquent pas et le joueur sera suspendu directement.
Les avertissements éducationnels sont là pour servir de rappel à l’ordre et pour vous inciter à changer la façon dont vous postez, en particulier sur le point qui a été souligné. Par le passé ces violations de règles mineures pouvaient amener les joueurs à recevoir directement un warning point et une suspension, nous tenons avant d’en arriver là à éduquer les joueurs et vous donner une chance d’apprendre de vos erreurs. Les joueurs reçoivent dorénavant plusieurs educational warnings avant de recevoir des warning points et une suspension. Filtre d’obscénité Depuis Octobre 2013, un filtre d’obscénité a été activé sur les forums pour réduire la quantité de reports/offenses mineures. Nous tenons à rappeler à tous les joueurs que chacun devrait être capable de savoir exprimer son opinion sans avoir recours aux insultes. Les joueurs surpris à contourner le système en écrivant des insultes avec des fautes, chiffres ou autres recevront un educational warning ou des warning points ainsi qu’une suspension en fonction des circonstances de chacun. Tout simplement, gardez un langage correct et n’insultez pas les Commandants ou Clans adverses ; vous êtes sur le forum parce que vous aimez le jeu et nous ne voulons pas d’une ambiance négative juste parce que certains prennent les choses trop au sérieux. Si quelque chose vous agace, levez-vous et allez faire un tour, jouez à un autre jeu, lisez un livre, regardez un film et détendez-vous. Ne postez pas alors que vous êtes submergé par l’émotion/la colère, car cela n’amènera jamais rien de bon. *Pour info, nous n’avons pas besoin que des joueurs “testent” le filtre ou suggèrent des mots à bannir, ce système simplement une couverture supplémentaire pour la modération. De manière générale, merci d’éviter d’utiliser un langage grossier sur nos forums. »* Faire appel/Réexamen d’un warning point Si vous avez récemment reçu un avertissement par un Modérateur et souhaitez faire appel de cette décision, merci de suivre les instructions précisées dans la question 22 sur la FAQ du forum.
Si vous avez reçu un avertissement de la part d’un Community Manager ou d’un Community Coordinator et souhaitez faire appel de cette décision, merci d’envoyer un MP à Mr_Kubrick. Si vous avez reçu des warning points avant octobre 2013 et souhaitez qu’ils soient retirés/réexaminés, contactez un Senior Moderator ou le Lead Moderator Mr_Kubrick qui pourra vous aider dans votre requête. Merci d’indiquer comme titre du message « Warning Point Review ». Notez qu’il vous faut qu’au moins 3 mois se soient écoulés depuis votre dernier warning point. Senior Moderators:
EilaAurora
BigBadVuk
ElTRIC Nous ne pouvons pas garantir que les warning points de chaque joueur seront retirés s’ils ont été attribués avant octobre 2013, chaque compte est revu de manière individuelle et la décision finale dépendra des raisons derrière vos précédents warning points. Par exemple, certains joueurs se verront parfois répondre d’attendre quelques mois de plus sans recevoir de warning points. Pour des soucis de modération, les joueurs peuvent avoir un total de 9 warning points. Quand vous arrivez à 10, vous recevrez une suspension « read only » permantente du forum. Cela veut dire que vous aurez toujours accès à votre compte forum, vous pourrez toujours lire les sujets, mais vous ne pourrez plus y répondre. Avant qu’un joueur reçoive son 10e warning point, il recevra un dernier « Final warning ». Ce sera votre dernière chance de changer votre comportement, il n’y a pas de seconde chance après un dernier avertissement (A ce stade, vous avez déjà été suffisamment prévenu)
Si un joueur continue à enfreindre les règles du forum par MP ou par le contenu posté sur leur profil, ils seront suspendu de manière permantente. Cela signifie que vous n’aurez plus du tout accès à votre compte forum. *Attention, il est possible qu’un joueur reçoive directement une suspension permanente plutôt qu’une “read only” selon les raisons de leur suspension et leur historique d’avertissements.* Doubles comptes L’utilisation de doubles comptes sur le forum est tolérée. Cependant, créer un second compte juste dans le but de troller ou d’éviter de recevoir des avertissements sur votre compte principal n’est pas autorisé. Dans ce cas, votre second compte risque d’être banni rapidement.
Enfin, gardez à l’esprit que l’équipe communautaire francophone a toute confiance en ses modérateurs. Ils assurent le maintien du règlement et s’assurent d’éviter les débordements. Comme nous, ils ne peuvent pas être partout à la fois et font de leur mieux pour apporter des solutions aux joueurs, toujours dans un esprit d'équité.
Nous voulons que nos forums soient un lieu accueillant, où tous les joueurs peuvent venir et poser leurs questions, interagir et discuter entre eux, partager des infos utiles et tous types d’histoires. Vous rencontrerez des milliers de joueurs venant de pays différents, partageant leurs expériences et ayant chacun un historique différent. Même si vous n’êtes pas dérangés/choqués par certaines conversations, expressions ou images, gardez à l’esprit que tout ce que vous postez sur les forums peut être interprété différemment par d’autres. Si vous constatez vous même des débordements, n'hésitez pas à utiliser le bouton "Report" qui reste le moyen le plus rapide et le plus pratique pour prévenir toute l'équipe de modération.
Educational warnings Les avertissements éducatifs, ou Educational warnings, sont normalement attribués à un joueur avant un warning point pour une violation des règles mineure. Il faut comprendre que dans la plupart de ces situations, les Modérateurs vous font une fleur et sont plus qu’indulgents. Si un joueur viole une règle dite moyenne (2 warning points) ou sévère (3 warning points), les educational warnings ne s’appliquent pas et le joueur sera suspendu directement.
Les avertissements éducationnels sont là pour servir de rappel à l’ordre et pour vous inciter à changer la façon dont vous postez, en particulier sur le point qui a été souligné. Par le passé ces violations de règles mineures pouvaient amener les joueurs à recevoir directement un warning point et une suspension, nous tenons avant d’en arriver là à éduquer les joueurs et vous donner une chance d’apprendre de vos erreurs. Les joueurs reçoivent dorénavant plusieurs educational warnings avant de recevoir des warning points et une suspension. Filtre d’obscénité Depuis Octobre 2013, un filtre d’obscénité a été activé sur les forums pour réduire la quantité de reports/offenses mineures. Nous tenons à rappeler à tous les joueurs que chacun devrait être capable de savoir exprimer son opinion sans avoir recours aux insultes. Les joueurs surpris à contourner le système en écrivant des insultes avec des fautes, chiffres ou autres recevront un educational warning ou des warning points ainsi qu’une suspension en fonction des circonstances de chacun. Tout simplement, gardez un langage correct et n’insultez pas les Commandants ou Clans adverses ; vous êtes sur le forum parce que vous aimez le jeu et nous ne voulons pas d’une ambiance négative juste parce que certains prennent les choses trop au sérieux. Si quelque chose vous agace, levez-vous et allez faire un tour, jouez à un autre jeu, lisez un livre, regardez un film et détendez-vous. Ne postez pas alors que vous êtes submergé par l’émotion/la colère, car cela n’amènera jamais rien de bon. *Pour info, nous n’avons pas besoin que des joueurs “testent” le filtre ou suggèrent des mots à bannir, ce système simplement une couverture supplémentaire pour la modération. De manière générale, merci d’éviter d’utiliser un langage grossier sur nos forums. »* Faire appel/Réexamen d’un warning point Si vous avez récemment reçu un avertissement par un Modérateur et souhaitez faire appel de cette décision, merci de suivre les instructions précisées dans la question 22 sur la FAQ du forum.
Si vous avez reçu un avertissement de la part d’un Community Manager ou d’un Community Coordinator et souhaitez faire appel de cette décision, merci d’envoyer un MP à Mr_Kubrick. Si vous avez reçu des warning points avant octobre 2013 et souhaitez qu’ils soient retirés/réexaminés, contactez un Senior Moderator ou le Lead Moderator Mr_Kubrick qui pourra vous aider dans votre requête. Merci d’indiquer comme titre du message « Warning Point Review ». Notez qu’il vous faut qu’au moins 3 mois se soient écoulés depuis votre dernier warning point. Senior Moderators:
EilaAurora
BigBadVuk
ElTRIC Nous ne pouvons pas garantir que les warning points de chaque joueur seront retirés s’ils ont été attribués avant octobre 2013, chaque compte est revu de manière individuelle et la décision finale dépendra des raisons derrière vos précédents warning points. Par exemple, certains joueurs se verront parfois répondre d’attendre quelques mois de plus sans recevoir de warning points. Pour des soucis de modération, les joueurs peuvent avoir un total de 9 warning points. Quand vous arrivez à 10, vous recevrez une suspension « read only » permantente du forum. Cela veut dire que vous aurez toujours accès à votre compte forum, vous pourrez toujours lire les sujets, mais vous ne pourrez plus y répondre. Avant qu’un joueur reçoive son 10e warning point, il recevra un dernier « Final warning ». Ce sera votre dernière chance de changer votre comportement, il n’y a pas de seconde chance après un dernier avertissement (A ce stade, vous avez déjà été suffisamment prévenu)
Si un joueur continue à enfreindre les règles du forum par MP ou par le contenu posté sur leur profil, ils seront suspendu de manière permantente. Cela signifie que vous n’aurez plus du tout accès à votre compte forum. *Attention, il est possible qu’un joueur reçoive directement une suspension permanente plutôt qu’une “read only” selon les raisons de leur suspension et leur historique d’avertissements.* Doubles comptes L’utilisation de doubles comptes sur le forum est tolérée. Cependant, créer un second compte juste dans le but de troller ou d’éviter de recevoir des avertissements sur votre compte principal n’est pas autorisé. Dans ce cas, votre second compte risque d’être banni rapidement.
Enfin, gardez à l’esprit que l’équipe communautaire francophone a toute confiance en ses modérateurs. Ils assurent le maintien du règlement et s’assurent d’éviter les débordements. Comme nous, ils ne peuvent pas être partout à la fois et font de leur mieux pour apporter des solutions aux joueurs, toujours dans un esprit d'équité.
Nous voulons que nos forums soient un lieu accueillant, où tous les joueurs peuvent venir et poser leurs questions, interagir et discuter entre eux, partager des infos utiles et tous types d’histoires. Vous rencontrerez des milliers de joueurs venant de pays différents, partageant leurs expériences et ayant chacun un historique différent. Même si vous n’êtes pas dérangés/choqués par certaines conversations, expressions ou images, gardez à l’esprit que tout ce que vous postez sur les forums peut être interprété différemment par d’autres. Si vous constatez vous même des débordements, n'hésitez pas à utiliser le bouton "Report" qui reste le moyen le plus rapide et le plus pratique pour prévenir toute l'équipe de modération.
Warning Points et modération - Le pourquoi du comment