Politique de remboursement/restitution de chars premiums
Дата: 07.05.2013 13:19:16
Aodheus: Bonjour à tous !
Nous aimerions aujourd'hui vous annoncer que nous accordons désormais une restitution par compte en ce qui concerne les chars premium. Ce qui signifie que si vous avez vendu par accident un de vos char premium, vous pourrez faire une demande afin qu'il vous soit restitué. Attention cette faveur ne vous sera accordée qu'une seule fois, si vous avez vendu plusieurs chars premium, vous ne pourrez donc en récupérer qu'un seul.
Comment faire la demande de restitution d'un char premium :
Contactez notre service d'assistance clientèle à l'adresse suivante : http://support.worldoftanks.eu
Dans votre message, mentionnez le nom du char que vous souhaitez récupérer et une estimation approximative de la date à laquelle vous l'avez vendu par erreur.
Assurez-vous d'avoir une place de garage disponible et le montant de crédits gagnés en vendant le char sur votre compte afin que ceux-ci soient prélevés. (par exemple si vous avez vendu votre Type 59, vous avez gagné 1 500 000 crédits. Ces crédits seront prélevés de votre compte lors de la restitution du char.) Notez que ce service vous est offert uniquement pour les chars premium, et pas les chars achetés avec des crédits.
Comment faire une demande de remboursement d'un char premium acheté par erreur :
Contactez notre service d'assistance clientèle à l'adresse suivante : http://support.worldoftanks.eu
Dans votre message, mentionnez le nom du char que vous souhaitez vous faire rembourser et la date de votre achat. Important: Cette demande ne vous sera pas accordée si vous avez décidé que le char ne vous plaisait pas après l'avoir essayé. Ce n'est pas un service "satisfait ou remboursé". Ce service ne sera offert qu'aux joueurs faisant une demande juste après l'achat par erreur, n'attendez donc pas plusieurs semaines/mois avant de faire la demande (sauf si le char n'a jamais été joué).
Notez que ce service vous est offert uniquement pour les chars premium, et pas les chars achetés avec des crédits.
Cordialement,
Votre équipe communautaire et d'assistance clientèle.
Nous aimerions aujourd'hui vous annoncer que nous accordons désormais une restitution par compte en ce qui concerne les chars premium. Ce qui signifie que si vous avez vendu par accident un de vos char premium, vous pourrez faire une demande afin qu'il vous soit restitué. Attention cette faveur ne vous sera accordée qu'une seule fois, si vous avez vendu plusieurs chars premium, vous ne pourrez donc en récupérer qu'un seul.
Comment faire la demande de restitution d'un char premium :
Contactez notre service d'assistance clientèle à l'adresse suivante : http://support.worldoftanks.eu
Dans votre message, mentionnez le nom du char que vous souhaitez récupérer et une estimation approximative de la date à laquelle vous l'avez vendu par erreur.
Assurez-vous d'avoir une place de garage disponible et le montant de crédits gagnés en vendant le char sur votre compte afin que ceux-ci soient prélevés. (par exemple si vous avez vendu votre Type 59, vous avez gagné 1 500 000 crédits. Ces crédits seront prélevés de votre compte lors de la restitution du char.) Notez que ce service vous est offert uniquement pour les chars premium, et pas les chars achetés avec des crédits.
Comment faire une demande de remboursement d'un char premium acheté par erreur :
Contactez notre service d'assistance clientèle à l'adresse suivante : http://support.worldoftanks.eu
Dans votre message, mentionnez le nom du char que vous souhaitez vous faire rembourser et la date de votre achat. Important: Cette demande ne vous sera pas accordée si vous avez décidé que le char ne vous plaisait pas après l'avoir essayé. Ce n'est pas un service "satisfait ou remboursé". Ce service ne sera offert qu'aux joueurs faisant une demande juste après l'achat par erreur, n'attendez donc pas plusieurs semaines/mois avant de faire la demande (sauf si le char n'a jamais été joué).
Notez que ce service vous est offert uniquement pour les chars premium, et pas les chars achetés avec des crédits.
Cordialement,
Votre équipe communautaire et d'assistance clientèle.
Politique de remboursement/restitution de chars premiums