Сообщения разработчиков на форуме

Roland_Diskein: Ищете игрока на нашем Портале, потом заходите в его профиль и видите справа сверху "Пригласить в клан". Нажимаете эту кнопку и игроку высылается приглашение.   Закрываю.

Corspe:  

Corspe: Рады, что Ваш вопрос решен.
Тема закрыта.

Corspe:  

Corspe: Рады, что Ваш вопрос решен.
Тема закрыта.

Superman: Для точного ответа понадобится реплей. Присылайте, посмотрим.

Corspe: У тяжёлого танка ИС-3 маска орудия равна от 110мм до 250мм брони (экраны), после экрана имеется броня на башне в 110 мм по периметру маски орудия. По центру, вокруг самого орудия брони нет, то есть получается есть окно, в которое после прохождения снаряда в 110 мм экран (в вашем случае), снаряд попадает в окно без брони вокруг орудия. 
Тема закрыта.

Corspe: У тяжёлого танка ИС-3 маска орудия равна от 110мм до 250мм брони (экраны), после экрана имеется броня на башне в 110 мм по периметру маски орудия. По центру, вокруг самого орудия брони нет, то есть получается есть окно, в которое после прохождения снаряда в 110 мм экран (в вашем случае), снаряд попадает в окно без брони вокруг орудия. 
Тема закрыта.

Roland_Diskein:
Просто решили указывать фактическую цифру.   Возможно в будущем вернемся к старому форума.   Закрываю.

Roland_Diskein: То, что арта не может нанести танку урон, не означает, что ему надо поднять уровень боев. Если видите танк, которому Вы не наносите урон, то гуслите его, а другие уже пускай наносят урон.   Закрываю.

Roland_Diskein: Для таких игроков существует штраф в виде бана. Жалуйтесь на нарушителя через внутриировой функционал, а потом добавляйте его в игнор.Если жалоба при проверке окажется достоверной, то нарушитель получит ограничение. Закрываю.

Superman:   Обратитесь в Центр поддержки пользователей (раздел "Общие вопросы"). В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы.   Ответ дан. Тема закрыта.

Superman:   Легкие танки четвертого уровня позиционируются как светляки и имеют уровень боев с 4 по 8. Они могут попадать в бой как с танками третьего уровня, так и с восьмерками. Эти легкие танки не должны в лоб разбирать тяжей и СТшки. ИХ задача светить, убивать вражеские легкие танки, быстро ездить и долго жить.
Это нормальное явление.   Ознакомиться с таблицей распределения танков по боям можно по ссылке.   Ответ дан. Тема закрыта.

Roland_Diskein:
Данный режим является тестовым и еще будет дорабатываться. Если Вас он не устраивает, то просто отключите его в настройках. Мы же не заставляем все время держать его активированным.   Закрываю.

Superman:   Обратитесь в Центр поддержки пользователей (раздел "Общие вопросы"). В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы.   Ответ дан. Тема закрыта.

Superman:     Ваша жалоба будет рассмотрена через некоторое время сотрудником Администрации. В случае, если факт нарушения Правил игры будет подтвержден, то на учетную запись нарушителя будет наложено ограничение согласно Правилам игры.
Списки заблокированных пользователей иногда публикуются в разделе "Преступления и наказания".       Ответ дан. Тема закрыта.

Roland_Diskein: Ограничения, наложенные автоматической системой, обжалованию не подлежат. Ограничение с Вашей учетной записи досрочно снято не будет.   Закрываю.

Roland_Diskein: В целом да, фугасами снести гусеницу проще.   Закрываю.

Superman:   Если Вы вышли во время боя в ангар, ваш танк остается на месте и за долю секунды до конца боя самоуничтожается. Также Вы получаете большой штраф.     Ответ дан. Тема закрыта.

Roland_Diskein: Толщина маски - 120мм. За ней есть полость без брони. Первый снаряд вошел именно в нее.   Дальше за маской идет броня в 120мм. Итого - 240мм.    Максимальное пробитие голдовыми подкалиберными у указанных танков - 271мм.   Думаю соответствующие выводы Вы и сами сделаете.   Закрываю.

Superman:   Проверьте условия выполнения боевой задачи. Акция «Венская операция»   Ответ дан. Тема закрыта. 

Superman:

Roland_Diskein: Проблема может заключаться как в сетевых проблемах, так и в модах. Проверьте сеть на стабильность и удалите моды, если такие есть В других играх такие проблемы наблюдаются ? Если да, то это глюк клавиатуры. Закрываю.

Aurik: 16 марта с 6:00 до 6:30 (МСК) сервер RU3 был недоступен в связи с внеплановой перезагрузкой.

Roland_Diskein: Толщина маски - 279мм.   Нынешние орудия пробивают куда более серьезную броню.   Закрываю.

Roland_Diskein: Рад, что Вы нашли причину проблемы. Будьте внимательнее в будущем.   Закрываю.

lvlaker: Спасибо за информацию, разберёмся.     Закрываю.

Superman:    Обратитесь в Центр поддержки пользователей (раздел "Учетная запись"). В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы.     Ответ дан. Тема закрыта.  

Superman:
На данный момент Вы можете активировать данный инвайт-код: MIRFANTASTIKI2 Поспешите, количество вводов кода ограничено.   Ответ дан. Тема закрыта.

lvlaker: Нелестно отзываются только о  и неважно на какой технике они играют.  Если какие-либо изменения в ТТХ или геймплее той или иной техники будут, то вы узнаете об этом вместе со всеми игроками почитав новость на портале.     Закрываю.

Superman:   Обратитесь в Центр поддержки пользователей (раздел "Общие вопросы"). В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы.   Ответ дан. Тема закрыта.

Korppi: Проблема известна, будет исправлена в обновлении 9.0   Закрыто.

Roland_Diskein: Вся беда заключается в рассинхронизации и в отсутствии у Вас серверного прицела. В подобных случаях (когда выкатывается танк из-за угла) сервер не успевает просчитать местоположение прицела. Клиентский прицел уже на противнике, а серверный все еще на уголке здания.   От подобного явления избавляются при помощи серверного прицела.   Закрываю.

Superman:   Если Вы крадетесь в лесу или мчитесь, Вы получаете бонус к маскировке от растений (деревья, кусты), рядом с которыми вы проезжаете. Скорость танка не влияет на его показатель маскировки.   Ответ дан. Тема закрыта.

Superman:     

Superman:   Рад, что Ваша проблема была решена. Экипаж должен пересаживаться в указанный танк.   Тема закрыта.  

lvlaker: Формула расчета личного рейтинга (актуально для версии 8.10): 

Входные параметры: win - доля побед (действительное число от 0 до 1) surv - доля боев, в которых игрок выжил (действительное число от 0 до 1) dmg - средний урон за бой bc - общее количество боев на аккаунте bc8.8 - общее количество боев на аккаунте с момента выпуска версии 0.8.8 xp8.8 - средний опыт (без учета премиум-аккаунта, 0.8.8+) radio8.8 - средний урон за счет засвета по рации (radio assist, 0.8.8+) track8.8 - средний урон за счет удержания на гусле (track assist, 0.8.8+)   Игроки с нулем боев являются частным случаем; их RBR полагается равным нулю.   Глобальный рейтинг состоит из суммы рейтинга случайных боев и личного киберспортивного рейтинга, который рассчитывается по итогам боев в игровом режиме Командный бой. В случае, если игрок не принимает участие в Командных боях, то личный рейтинг рассчитывается исходя из рейтинга случайных боев, а киберспортивный считается равным нулю. Таким образом, принимая участие в Командных боях, можно добиться роста личного рейтинга.
Рейтинг случайных боев учитывает в себе такие показатели, как: процент побед; доля боев, в которых игрок выжил; эффективный урон (который сочетает в себе средний урон, ассист по засвету и ассист по гусенице); количество боев на аккаунте; чистый средний опыт, без учета премиум аккаунта. Следовательно, чем выше данные показатели, тем выше значение вашего личного рейтинга.  Закрываю.

lvlaker: На лёгком танке играете?   Если да, то это светляк/разведчик для команды, его и должно так балансить.

lvlaker:  

lvlaker: Если вы внимательно посмотрите на скриншот, то все вопросы сразу отпадут, хотя в таком качестве и без реплея сложно вообще что-то понять.     Закрываю.

Korppi: В игре нет карты "Священная деревня". Если какая-либо карта выводится из игры на доработку или полностью, об этом сообщается в патчноуте при выходе обновления.   Закрыто.

lvlaker: Всё бывает в первый раз      Закрываю.

Corspe: Уважаемый пользователь. Срок блокировки, назначенный автоматической системой борьбы с уничтожением союзной техники, обжалованию не подлежит. Заявки, связанные с такой блокировкой, Центром поддержки пользователей не рассматриваются.
В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 11 дней. 
Все заявку обрабатываются в порядке очереди.
Тема закрыта.
 

Corspe: Уважаемый пользователь. Срок блокировки, назначенный автоматической системой борьбы с уничтожением союзной техники, обжалованию не подлежит. Заявки, связанные с такой блокировкой, Центром поддержки пользователей не рассматриваются.
В связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки всех отделов увеличено до 11 дней. 
Все заявку обрабатываются в порядке очереди.
Тема закрыта.
 

Korppi: Код можно было активировать ограниченное число раз. Если вы видите надпись о превышении лимита это значит, что этот код больше не работает.   Закрыто.