Сообщения разработчиков на форуме

Knopka:
Проверьте в списке установленных программ. А еще лучше зайти через Панель управления в центр обновления Windows и проверить наличие актуальных обновлений для ОС =-)

Knopka:
Мы поправили проблему вылетов в некоторых случаях =-)

Knopka:
Да хоть миллион кредитов =-)

Evilly:
Да, будем стараться расширять направление.

Evilly:
Будет и видео и фото. В конце документальный фильм снимем, где будет весь процесс поиска, подъема, восстановления от начала до конца.

Knopka: Невероятная работа проведена по поднятию танка все же. Каждому, кто участвовал в этом, помогал, - огромное спасибо. Ваш вклад в поднятие легенды бесценен =-)

unball:
В каком смысле не уведомлять? Новость на портале была дана. Как только был готов и видео-ролик он тоже был на портале. Что не так? 

Kostuzik: Уважаемые игроки, 19 июня с 16:00 до 17:00 (МСК) на сайте Центра поддержки пользователей будут проводиться технические работы, в связи с чем он будет недоступен.

OLEG_PODAY_PASSATIZHI: Уважаемые игроки, 19 июня с 16:00 до 17:00 (МСК) на сайте Центра поддержки пользователей будут проводиться технические работы, в связи с чем он будет недоступен.

Knopka:
Радует, что проблему удалось решить. Желаю хорошей игры!   Тема закрыта.

Reytar1979:
Не совсем так уважаемый игрок. Корпус более-менее комплектный (оба борта, дно и ходовая), башня так же сохранилась. Разве что крышу корпуса и МТО придется изготавливать заново, а все сохранившиеся элементы приводить во вменяемое состояние. 

Knopka: Здравствуйте!   Не могли бы Вы предоставить файлы DxDiag и python.log WOTLauncher.log? Также очень желательно проверить температуру видеокарты и процессора, убедиться, что на диске, на который установлена игра, достаточно свободного места.

unball:
Нет такой информации. Кроме как восстановление через ЦПП никак.   Закрыто. 

unball:
С точностью данного танка не делали ничего.   Закрыто. 

Reytar1979:
Уважаемый игрок, как показывает практика: Восстановить можно даже весьма сильно поврежденную боевую машину: На обоих снимках один и тот же КВ-1С, в момент подъема и КВ-1С на открытой площадке музея прорыва блокады Ленинграда.

Knopka: Здравствуйте!   Как правило, эта ошибка пропадает сама собой по истечению какого-то количества времени. Но есть и другие возможные пути ее решения:   Попробовать зайти на тот сервер, на котором играли до этого. Распустить взвод, дождаться окончания боя. Перезагрузить компьютер. Повторить попытку входа чуть позже.   Тема закрыта.

DaddySerj: Друзья, опубликован подробный маршрут "Гродно - Брест".

Knopka:
Тема закрыта по просьбе автора темы.

DaddySerj:   Танкисты, всем привет! Нам очень понравилось общение с вами! Рассказ о поездке и фото со встреч смотрите ТУТ!   Как многие уже слышали, команда разработчиков World of Tanks планирует посетить памятные места страны.   Хочу сообщить вам о подробных планах посещения военно-исторических мест по маршруту Гродно - Брест. Вся инфа ниже, в таблице:     Город Активность Дата прибытия Время прибытия Время отъезда Минск Старт в Гродно. 21.06.2014 ------- 8:00 Гродно 1. Монумент воинам, освободившим Гродно от фашистских захватчиков 16 июля 1944 года (танк Т-34) 2. Встреча с игроками в клубе "Колизей", вход 18+ !!! 3.Курган славы и музей бронетехники + конкурс на украшение авто. 21.06.2014 1. 11:00 2. 12:00 3. 15:00 15:30 Волковыск Памятник защитникам отечества. 21.06.2014 17:30 18:00 Барановичи Памятник освободителям города Барановичи. 21.06.2014 20:30 21:00 Брест 1. Посещение открытия новой экспозиции в юго-восточной казарме Брестской Крепости в 13:00; 2. Посещение 5-го форта в 14:30 3. Встреча с игроками в Планете Рок в 17:00, вход 18+ !!! Конкурс на украшение авто.   22.06.2014 1. 13:00 2. 14:30 3. 17:00   20:00   Мы будем рады вас видеть у памятных мест по нашему маршруту!   Господа, если у вас есть авто, вы можете присоединиться к нам на любом из этапов марафона. Напишите мне в личку, с темой "марафон памяти", обменяемся контактами, чтобы не потеряться.   Правила конкурса для автовладельцев в рамках мероприятия. Задача: Придумать оригинальный околотанковый дизайн для своего автомобиля. Самостоятельно украсить свой автомобиль. Приехать на ближайшую встречу с разработчиками в Гродно в 15:00 (курган славы и музей бронетехники) или Бреств 17:00 (клуб "Планета рок") и представить свою работу на суд жюри.

Внимание! Уважаемые участники, помните, что украшение вашего авто не должно нарушать ПДД.   Важные условия: Принять участие в конкурсе может любой игрок. От каждого участника принимается только одна работа. Работа должна быть создана исключительно для данного этапа конкурса. Работа не должна нарушать моральные, этические и правовые нормы.   ВАЖНО: Если вы принимали участие в одном из этапов конкурса (например, в Гомеле) и не заняли призового места, 
вы можете принять участие в другом этапе (например, в Бресте), представив на суд жюри новую работу. 
Критерии оценки: Сложность и качество исполнения работы. Оригинальность идеи/работы. Соответствие работы регламенту конкурса.
  Призовой фонд:
I место — подарочный набор «I место» от World of Tanks.
II место — 15 000 золота + подарочный набор «II место» от World of Tanks.
III место — 10 000 золота + подарочный набор «III место» от World of Tanks. По решению жюри могут быть вручены специальные призы.   Активности социальных сетей во время мероприятия     1. Если вы не можете присоединиться к нам, то будьте с нами в Instagram.  Подпишитесь на наш профиль в Instagram, сделайте фото памятного места в честь 70-летия со дня освобождения Беларуси от немецко-фашистских захватчиков в вашем городе, а еще лучше возложите цветы. Разместите его в своём профиле Instagram с хештегами #wot #помнимвсе #worldoftanks , а четвертый хештег - название города, в котором вы сделали снимок. В описании расскажите, что это за памятник и обязательно укажите свой игровой никнейм. И в течении недели вы получите 500 единиц игрового золота на объединенный аккаунт Wargaming. А если во время встречи с игроками в рамках автопробега "Помним все" вы покажете это фото сотруднику SMM-отдела — сразу получите бонус-код.   2. Для присоединившихся к нам - активность "Вконтакте". Каждый, кто сделает фото с одним из разработчиков World of Tanks во время автопробега и разместит снимок в специальной теме для обсуждения  официальной группы World of Tanks, в конце автопробега получит 500 единиц игрового золота на аккаунт.  

Knopka:
Здравствуйте!   Проблема перемещающихся уничтоженных танков на данный момент уже известна. Скоро мы выпустим фикс этой проблемы.   Тема закрыта.

Knopka:
Приветствую!   Вероятно, на Вашу учетную запись в игре было наложено ограничение. Для получения подробностей рекомендую обратиться в Центр поддержки пользователей, раздел - World of Tanks, обжалование наказаний.   Тема закрыта.

CryKitten: Интересно . Можете выложить ссылки прямо здесь?

Evilly:
Да, но реставрации подлежит.

Knopka:
Здравствуйте!   Рекомендую ознакомиться с расписанием плановой перезагрузки серверов:   Плановые перезагрузки серверов проходят по следующему расписанию:
РУ1: 2:00 UTC (6:00 МСК) каждые понедельник, среда, пятница. Ориентировочное время перезагрузки сервера - 45 минут. В данный период недоступен только указанный сервер.
РУ2: 1:30 UTC (5:30 МСК) каждые вторник, четверг, суббота. Ориентировочное время перезагрузки сервера - 45 минут. В данный период недоступен только указанный сервер.
РУ3: 1:30 UTC (5:30 МСК) каждые вторник, четверг, суббота. Ориентировочное время перезагрузки сервера - 45 минут. В данный период недоступен только указанный сервер.
РУ5: 2:30 UTC (6:30 МСК) каждые понедельник, среда, пятница. Ориентировочное время перезагрузки сервера - 45 минут. В данный период недоступен только указанный сервер.
РУ6: 1:30 UTC (5:30 МСК) каждые вторник, четверг, суббота. Ориентировочное время перезагрузки сервера - 25 минут. В данный период недоступен только указанный сервер.
РУ7: 1:30 UTC (5:30 МСК) каждые понедельник, среда, пятница. Ориентировочное время перезагрузки сервера - 25 минут. В данный период недоступен только указанный сервер. РУ8: 0:00 UTC (4:00 МСК) каждые вторник и пятница. Ориентировочное время перезагрузки сервера - 25 минут. В данный период недоступен только указанный сервер.
Центральный сервер*: 3:30 UTC (7:30 МСК) каждый день. Ориентировочная продолжительность перезагрузки - 5 минут. В данный период может быть недоступен вход в игру, клановые чаты.
*Центральный сервер — не игровой сервер, который предназначен для хранения всех данных игровых аккаунтов World of Tanks и управления работой игровых серверов РУ-региона.   Тема закрыта.

Knopka:
Здравствуйте!   Все доступные способы скачивания игрового клиента перечислены на специальной странице. Самым надежным считается способ установки через веб-инсталлятор:     При скачивании обновления отдельным файлом нужно закинуть его в папку Updates, затем запустить WoTLauncher.exe. Лончер установит обновление автоматически.   Тема закрыта.

BYBY3EJIA: Не могу снять х2 ни на одном танке за 23 боя!Что сделали с балансиром?Купил вчера т54 и невозможно стало играть одни сливы и процент побед на т54 20%!Закидывает тока к Рачинам и Днищам!Обоснуйте что за хрень творится с игрой! С ним ничего не делали. Могу Вам порекомендовать анализировать свою игру и искать причину поражений и неудачных исходов в себе, а не в окружающих, балансировщиках и прочем. Обычно, если хорошо проанализировать свои ошибки и больше их не повторять, результаты боев улучшаются. Улучшить Ваш уровень игры мы не можем. В наших силах только предоставить материалы для обучения. Используя накопленные знания и опыт, можно существенно улучшить как качество игры, так и удовольствие от нее. Успехов.   PS и я Вам скажу главное: не обижайтесь, но нас правда не особо беспокоят лично Ваши результаты боев.

BYBY3EJIA:
В такой ситуации я могу только искренне посочувствовать. Учитывая Вашу логику, не удивлюсь, если верите в домовых.

Evilly:
Его для начала восстановить нужно :)

Knopka:
Проблема решена. При ее возникновении в будущем этой ошибки повторите попытку входа на сервер, на котором играли, или повторите попытку входа позже.   Тема закрыта.

Knopka:
Здравствуйте!   Актуальна ли проблема входа на сервера в данный момент?

BYBY3EJIA:
Вы правда считаете, что именно Ваша статистика нам так важна, что мы за ней следим и специально сливаем?

Knopka:
Проблема решена.   Тему закрываю.

Knopka:
В другом браузере проблема наблюдается? Вероятно, Ваш браузер не догружает некоторые элементы. Рекомендую убедиться, что у Вас нет каких-либо вирусов на компьютере, а также обновить интернет-браузер.

sauchasneg: Встреча с разработчиками? А подробнее можно? Или информация дана не совсем верно?

Knopka:
Здравствуйте!   Предоставьте, пожалуйста, файлы DxDiag и python.log WOTLauncher.log.

Knopka:
Доброго времени суток!   Провести диагностику проблемы станет возможно после предоставления от Вас файлов DxDiag и python.log WOTLauncher.log Пожалуйста, прикрепите их к сообщению, а я попробую Вам помочь разобраться.

Knopka:
Здравствуйте!   Заменить танк нельзя. Также следует знать, что передача игрового аккаунта любым третьим лицам запрещена.   Тема закрыта.

Knopka:
Приветствую!   Любые наличествующие моды могут вызывать такую ошибку. Посмотрите официальное видео, посвященное модификациям. Ознакомьтесь со статьёй "Проблемы, связанные с модификацией клиента игры", и удалите модификации указанным там способом.   Если это не помогло то переустановите игровой клиент, следуя данным инструкциям:
Удаление игрового клиента World of Tanks
Установка игрового клиента World of Tanks Если совет Вам не помог, обратитесь в Центр Поддержки пользователей. Приложите к заявке файлы DxDiag и python.log WOTLauncher.log и подробное описание ситуации, по необходимости с приложением скриншотов.   Тема закрыта.

Knopka:
Доброго времени суток!   Зайдите под Windows. Извлеките файлы DxDiag и python.log WOTLauncher.log Установлены ли у Вас все необходимые для работы игры драйверы и библиотеки?

Reytar1979:
По той простой причине, что это - не шоу, а долгая кропотливая и довольно скучная для зрителей работа. Все, что действительно важно мы расскажем и покажем в том, или ином виде с помощью портала проекта World of Tanks.