Самое главное (и это точно)

kindly: По обоим пунктам рекомендую ознакомиться с Лицензионным соглашением, если вы этого до сих пор не сделали. Полезно.   Что касается текущих проблем: мы прямо сейчас работаем над их решением.  Приносим извинения за доставленные неудоства.
  Наверное не стоит задавать вопросы, если не хотите получать ответы  Закрыто