Восстановить аккаунт
Дата: 29.05.2017 09:49:09
RenamedUser_27573645 (29 Май 2017 - 09:43) писал: Здравствуйте уважаемые разработчики, у меня такая проблема, в
прошлом году была акция по смене почты для безопасности аккаунта,
поменяв новую почту, я через некоторое время ушел в армию, за это
время компьютер ломался и на нём всё чистилось, в итоге данные
моего аккаунта сохранены не были, теперь я не могу вспомнить почту
спустя год службы, большая просьба к Вам написать почту моего
аккаунта (пароль я восстановлю) мой ник DimanVrN
vol4ok84: Здравствуйте.
Для решения такой ситуации вам могут помочь лишь сотрудники Центра поддержки пользователей. Вам необходимо подать заявку, подробно описать в ней суть ситуации и ждать ответ.
Как подать заявку в ЦПП. Обращу ваше внимание, что срок ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от: корректности описания сути проблемы в тексте заявки; правильности выбора отдела, куда следует подать заявку (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный раздел); возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться); месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше); общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка. Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение. Тема закрыта.
Для решения такой ситуации вам могут помочь лишь сотрудники Центра поддержки пользователей. Вам необходимо подать заявку, подробно описать в ней суть ситуации и ждать ответ.
Как подать заявку в ЦПП. Обращу ваше внимание, что срок ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от: корректности описания сути проблемы в тексте заявки; правильности выбора отдела, куда следует подать заявку (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный раздел); возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться); месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше); общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка. Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение. Тема закрыта.
Восстановить аккаунт