Заявки в техподержке закрываються без результата

bPhoenix: Бан может быть как на день, так и на месяц. Если я написал, что он явно забанен, значит он был забанен.
Ваша информация принята к сведению, мы разберемся в данной ситуации. -- такой ответ подразумевает, что случай рассмотрен, человек то ли получил бан, то ли внечен с "черный список", который так же имеется.
Кстати, бан может быть как игровой, так бан и на чат. В случае хамского поведения, бан в основном ставится за чат, играть человек играет, но сказать что либо не может.
Отвечу также, предвидя Ваш вопрос: почему при тимкилле иногда не банят, а вносят в "черный список"? Так или иначе, у каждого в игре бывают случайные попадания по союзникам. Поэтому мы очень аккуратно относимся к рассмотрению КАЖДОГО случая. Естественно если игрок намеренно убивает союзников, на него всегда придет еще один тикет.
Так на данный момент обрабатываются заявки по тимкиллам, неигровому поведению и хамству. Если у Вас есть какие-то предложения -- прошу, я с радостью хорошие и действенные вещи возьму на вооружение.