Реклама | Adv
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
Сообщения форума
Реклама | Adv

Блокировка аккаунта

Дата: 06.08.2013 19:52:55
Просмотр сообщенияGun4U (06 Авг 2013 - 19:49) писал: Добрый день.
Суть проблемы:
Решил я недавно купить премиум аккаунт, но как назло забыл пароль (в игру входит автоматически). Аккаунт привязан к телефону, сим-карта утеряна, номер блокирован, для восстановления симки надо проехать 600 км, делать этого мне явно не хочется. Отписываю проблему в саппорт, получаю ответ от робота. Примерно понимаю, какие доказательства мне надо предоставить, делаю скрины с историей киви-кошелька, отдельно скрины электронных чеков того же киви, даю в теле письма необходимые данные по городу, создаю новый тикет (я привык что в письме была ссылка на историю обращения в саппорт по открытому вопросу, однако Варгеймингу это видимо не очень удобно), указываю в нем номер ранее созданного тикета, леплю скрины, предлагаю прислать скрины договоров с оператором сотовой связи на 2 симки для привязки к другому номеру и скрины документов (паспорт и т.д.). В ответ - тишина))) Аккаунт заблокирован на год фин. отделом. Как уже писал ранее - историю ответов в саппорте просмотреть не могу. На почте - пусто. На сайте по ссылке перекидывает не на форму создания нового тикета, а на страницу ввода логина пароля. С почты написать на support@worldoftanks.ru не получается.
Я прекрасно понимаю политику безопасности компании и готов сотрудничать, предоставляя любые доказательства. Я не понимаю молчащего саппорта. Заранее спасибо за комментарии.
P.S. Чтобы не возникало ненужных вопросов - в данный момент пишу с другого аккаунта.

Wild_VR: Такие вопросы обсуждаются только в Центр поддержки пользователей в разделе "Учетные записи". Тут на форуме вам никто не поможет.
Закрыто.

Реклама | Adv