Реклама | Adv
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
Сообщения форума
Реклама | Adv

Утрачен номер телефона, саппорт недоступен

Дата: 25.04.2014 05:27:40
{lang:macro__view_post}rebel1alt (24 Апр 2014 - 20:10) писал: Переехал в новый регион на постоянное место жительства. Предыдущий номер телефона, к которому привязан аккаунт, больше не актуален, сим-карта выкинута и доступа к номеру нет. Восстановить номер не могу, так как прежний сотовый оператор в новом регионе просто отсутствует вообще. Как сменить телефонный номер привязки в этом случае? По этой же причине не могу сменить пароль по акции.   Прочитал на форуме что надо писать в саппорт. Создаю заявку(как и просят на форуме), раздел "учетная запись", подраздел "привязка к мобильному телефону", ввожу текст что выше, E-mail утраченного аккаунта(почему утраченного??? Он под контролем), страну, город, провайдер, дата и время последней сессии, жму "продолжить" и... Меня выкидывает обратно в эту же форму с сообщением "E-mail утраченного аккаунта: Проверьте правильность заполнения поля". Вводил многократно почтовый ящик повторно, копировал адрес почты из личного кабинета(на всякий случай, хотя все верно) - бесполезно. Пробовал отправлять из под разных браузеров - везде одно и то же. Как, как создать заявкку? Почему не принимает почтовый ящик? Ящик правилен, профиль зареган на него, и его же показывает в личном кабинете и логинюсь я через него в танках. Как быть?

Tortik: Вероятнее всего адрес почты, который Вы указываете, содержит в себе знак "-" (тире). Это возможная причина возникшей проблемы.  Попробуйте исказить адрес почты так, чтобы он не содержал этот знак, а в тексте заявки уже укажите верный адрес с пояснением, что при составлении заявки возникли технические проблемы.  Тема закрыта. 

Реклама | Adv