Реклама | Adv
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
Сообщения форума
Реклама | Adv

Почему выноват обычно игрок

Дата: 14.09.2016 13:56:52
Просмотр сообщенияPavel_Sergeevich_Proof (14 Сен 2016 - 13:37) писал: Складывается не однозначное впечатление о Центре поддержки пользователей! Сотрудников, которые реально помогают или имеют желание помочь, мне попался (с моим небольшим опытом обращения) один или два. В основном все сводится к тому, что нужно менять компьютер или удалить моды.   Играю без модов и на ноутбуке, но это не суть!   Вместо, того чтоб разобраться в сути вопроса, подойти компетентно (я бы подождал и 2 и 3 дня) они ищут лазейку, чтоб обвинить игрока. Почему Вы так плохо относитесь к своей ЦА?! Вам предоставь и крины и реплеи и файлы вгчек и т.д. и т.п., а в ответ ТЫ ИГРОК НЕ СМОГ!

Reytar1979:   Уважаемый игрок, все наши сотрудники очень тепло относятся к игрокам, иначе просто не смогли бы выполнять свою работу. Однако даже самое теплое отношение к игрокам как хорошим людям не может изменить того факта, что большинство возникающих у пользователей проблем бывают вызваны либо неудачным сочетанием установленных пользовательских модификаций, которые конфликтуют одна с другой и работают нестабильно, или попыткой установить новейшие и не самые подходящие драйвера, что бы выжать из далеко не самого нового и современного компьютера решения задач, обеспечить которые он способен с рядом серьезных ограничений, или не в полном объеме. И то, и другое совершенно нормально - игрок не обязан разбираться в возможностях своего "железа" и софта. Именно по этой причине первыми вопросами, которые должны задать сотрудники компании, когда хотят помочь игроку решить возникшую проблему, будут использует/использовал ли игрок пользовательские модификации и какова конфигурация его компьютера, какому уровню системных требований она соответствует. И если оказывается, что компьютер, который соответствует минимальным системным требованиям, не способен обеспечить графику и комфорт игры на уровне, который соответствует рекомендуемым системным требованиям (что естественно), это сложно отнести к проблемам игры, а не компьютера, который отнюдь не молодеет с каждым днем и мощнее не становится. Такие вот дела.

Реклама | Adv