Вопрос про ЦПП.
Дата: 11.08.2015 15:47:03
ClaBA_BePmAxTy (11 Авг 2015 - 15:31) писал: Вот все разрабы твердят что ставят заявки в очередь. Возник вопрос
почему не показывают номер очереди в заявке, типо когда
ответят?
Reytar1979: Уважаемый игрок, мы не видим необходимости переусложнять
текущий функционал. Игрок, который подал заявку в ЦПП знает ее
номер и своевременно получает информацию о том, что на его заявку
дан ответ. Этого вполне достаточно для того, что бы пользоваться
функционалом заявок было удобно.
GuestRead (11 Авг 2015 - 15:41) писал: Там система нескольких сит. На наиболее простые вопросы, которые распознаются программно, отвечают типовыми ответами боты. Более сложные рассматривают люди. Невозможно заранее предсказать, сколько писем скопится в очереди в тот или иной отдел и как они будут обработаны - машинным способом или ручным.
Reytar1979: Уважаемый игрок, вас кто-то жестоко обманул: все заявки, которые
поступают в ЦПП обрабатываются вручную. Тему
закрываю.
Вопрос про ЦПП.