почему когда я создала 2 акаунта на одном мне дали лтп а на другом нет я их р...

Muertos: Вам следует обратиться в службу поддержки, описать проблему и некоторое время подождать ответа.Это может занять и несколько дней - очереди не маленькие. Главное не пишите дополнительных заявок - они объединятся и отбросятся в конец очереди. Ждать придется заново.
Если  же вы проявите должное терпение - ваш случай рассмотрит специалист и всесторонне постарается вам помочь.
Адрес службы поддержки можно найти по ссылке у меня в подписи.