перманентный бан

TIPTOP1975 (26 Май 2013 - 12:47) писал: Уважаемые разработчики, в декабре прошлого года был вынужден уехать в длительную командировку. Галочку"запомнить меня" при входе в игру снять забыл.  Во время отсутствия, неоднократно получал СМС с кодом  на смену пароля на телефон. По возвращению в конце апреля, обнаружил перманентный бан аккаунта (правила игры, раздел1, пункт4, МЧ74). Злоумышленники найдены и наказаны. Для опытного игрока вроде меня(начал играть незадолго после релиза), смысл игры это кланы, ГК, турниры. В связи с баном, всё это накрылось медным тазом. Понимаю, что это произошло по моей неосторожности. По этому интересуюсь, можно  что-либо сделать для снятия бана.
С уважением: Вадим