Как правильно подать заявку в поддержку в случае вылета игры
Дата: 24.01.2012 10:21:30
AceBuka (23 Янв 2012 - 12:14): Добрый день.
Суть моего вопроса в следующем. Время от времени случается, что при загрузке боя или во время боя клиент игры самопроизвольно закрывается ("вылетает"). Я так понимаю, что в клиенте происходит какой-то сбой, т.е. ошибка в работе. В таких случаях хотелось бы отправить разработчикам отчет по этому сбою чтобы эта ошибка или сбой был в дальнейшем устранен. Но беда в том, что я не могу найти журнал (лог) работы клиента или журнал (лог) с отчетом по ошибке.
Так вот, где искать данный отчет с ошибкой о самопроизвольном завершении работы клиента игры? И как правильно в таких случаях нужно подавать заявку в службу поддержки?
Суть моего вопроса в следующем. Время от времени случается, что при загрузке боя или во время боя клиент игры самопроизвольно закрывается ("вылетает"). Я так понимаю, что в клиенте происходит какой-то сбой, т.е. ошибка в работе. В таких случаях хотелось бы отправить разработчикам отчет по этому сбою чтобы эта ошибка или сбой был в дальнейшем устранен. Но беда в том, что я не могу найти журнал (лог) работы клиента или журнал (лог) с отчетом по ошибке.
Так вот, где искать данный отчет с ошибкой о самопроизвольном завершении работы клиента игры? И как правильно в таких случаях нужно подавать заявку в службу поддержки?
Muertos: https://support.worl...no-sozdt-zjavku
Лог-файлы искать в корневом каталоге игры.
Лог-файлы искать в корневом каталоге игры.
Разработчикам\Вопросы\Как правильно подать заявку в поддержку в случае вылета игры