Реклама | Adv
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
  • Rotator
Сообщения форума
Реклама | Adv

Украли аккаунт

Дата: 18.08.2015 14:30:14
Просмотр сообщения333Andrey_maloi (18 Авг 2015 - 11:23) писал: Уважаемые модераторы, у моего друга украли аккаунт. при попытке восстановить аккаунт программа отправляет смс с кодом на непонятный номер телефона, хотя аккаунт не был привязан к телефону. все умники советуют обратится в центр поддержки. Но при обращение в центр поддержки возникает проблема.... требуют указать номер телефона привязанного к аккаунту(что отмечено * обязательно к заполнению), либо заявка не будет принята. Хотя хозяин аккаунта не привязывал телефон( по незнанию того, что это вообще возможно). Аккаунт к какому-то номеру привязал вор, который украл аккаунт. Вопрос- как восстановить доступ к аккаунту?

Mroi:   Ответ дан:  

Просмотр сообщенияARTA_TASCHIT (18 Авг 2015 - 11:53) писал: Пускай тогда составит заявку в ЦПП номер укажет своего мобильного, и подробно опишет ситуацию + приложит скрины чеков доната, этого должно хватить что бы разрешить ситуацию, тем более что есть доступ к почте (пароль на ней нужно немедленно изменить - если это еще не сделано ;):honoring:   Не помешает и доп. инфа, как и когда создал акк (к примеру "акк был создан с помощью бонус кода" ) ;)

Mroi:   Можете создать запрос в любой другой раздел, где не требуется номер телефона, а специалисты сами уже перенаправят вашу заявку кому следует.    Тема закрыта. 

Реклама | Adv