Всем недовольным посвящается!
Дата: 23.01.2012 14:23:59
AceBuka (23 Янв 2012 - 14:06): Я это понимаю. Но! Я пришла поиграть в игру. Вы когда во что-то
играете делаете это с какой целью? Лично я - отдохнуть, развлечься,
получить какое-то удовольствие. Иногда - чтобы просто убить время.
Всё правильно? Вместо этого вы мне предлагаете постоянно сидеть и
что-то конспектировать, протоколировать, делать снимки, снимать
процесс игры. Оно мне надо? Для всего этого есть специально нанятые
люди - тестеры. Они за это деньги получают. Если некто сообщил о
том, что во время игры произошел вот такой казус или вот такой, то
тестеры просто обязаны (это их работа) сесть и час, день, неделю
воспроизводить ситуацию. От игрока, в данном случае, могут только
вежливо попросить привести уточняющие данные. К примеру, на какой
технике это было, какие улучшения поставлены, какие параметры
экипажа и так далее. Понимает - ВЕЖЛИВО ПОПРОСИТЬ. А не требовать
от игроков протоколов, отчетов, снимков, записей. Всё это, конечно,
ускоряет обнаружение и локализацию ошибку, но это не обязанность
игрока.
AceBuka (23 Янв 2012 - 14:06): Ну и такой вопрос, если вам не тяжело ответить. Время от времени случается, что при загрузке боя или во время боя клиент игры самопроизвольно закрывается ("вылетает"). Я так понимаю, что в клиенте происходит какой-то сбой, т.е. ошибка в работе. В таких случаях хотелось бы отправить разработчикам отчет по этому сбою чтобы эта ошибка или сбой был в дальнейшем устранен. Но беда в том, что я не могу найти журнал (лог) работы клиента или журнал (лог) с отчетом по ошибке.
Так вот, где искать данный отчет с ошибкой о самопроизвольном завершении работы клиента игры? И как правильно в таких случаях нужно подавать заявку в службу поддержки?
Marschig: Нет. Тестеры не обязаны искать черную кошку в темной комнате. Если
игрок уверен, что игра функционирует с ошибкой, он должен
предъявить подтверждение этому. Тогда тестеры воспроизведут
ситуацию и проверят. Это, конечно, не обязанность игрока. Но,
повторюсь - голословные заявления не рассматриваются.
AceBuka (23 Янв 2012 - 14:06): Ну и такой вопрос, если вам не тяжело ответить. Время от времени случается, что при загрузке боя или во время боя клиент игры самопроизвольно закрывается ("вылетает"). Я так понимаю, что в клиенте происходит какой-то сбой, т.е. ошибка в работе. В таких случаях хотелось бы отправить разработчикам отчет по этому сбою чтобы эта ошибка или сбой был в дальнейшем устранен. Но беда в том, что я не могу найти журнал (лог) работы клиента или журнал (лог) с отчетом по ошибке.
Так вот, где искать данный отчет с ошибкой о самопроизвольном завершении работы клиента игры? И как правильно в таких случаях нужно подавать заявку в службу поддержки?
Marschig: python.log в папке с игрой.
Разработчикам\Впечатления\Всем недовольным посвящается!