ЦПП молчит более 3-х дней по поводу взлома аккаунта.
Дата: 23.01.2017 19:15:16
__8DoC8__ (23 Янв 2017 - 19:14) писал: Доброго времени суток, скажите пожалуйста что происходит с цпп? 19
января меня заблокировали в игре якобы я оплатил подарок а потом
отозвал платеж, цпп ответил в течении 30 минут что аккаунт был
взломан, сейчас они разблокировали сказали менять пароли и все
такое. Захожу на мыло, так и есть пароль поменял взломщик, пароль
от мыла удалось вернуть так как привязанный номер доступен. Кинулся
менять пароль в игре, оказалось что номер на который привязан
аккаунт давно утерян. Пароль изменить без номера не получается,
сразу же создал заявку на отвязку номера и продублировал еще раза 2
в разные разделы в течении этих 4-х дней, но цпп молчит. В данный
момент доступ к аккаунту имеет взломщик который распустил мой клан
и убивает союзников вгоняя меня в бан. Неизвестно еще что
происходит в ангаре с танками на аккаунте 4 премиум техники которые
могут продать и 8 танков 10лвл. Не хотелось бы терять. Если
разработчики прочитают этот пост, прошу помочь разобраться как
можно быстрее, пока злоумышленник не вогнал мой аккаунт в
перманент.
Janckman:
На данный момент в связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах составляет более трех недель. Так же обращаю Ваше внимание, что поданные заявки рассматриваются в порядке очереди, ввиду чего дополнение старых заявок новой информацией, так и создание новых сбрасывает Ваше место в самое начало. Наберитесь терпения и дождитесь ответа на Вашу заявку.
Закрываю.
На данный момент в связи с возросшей нагрузкой на Центр поддержки время отклика на заявки в некоторых разделах составляет более трех недель. Так же обращаю Ваше внимание, что поданные заявки рассматриваются в порядке очереди, ввиду чего дополнение старых заявок новой информацией, так и создание новых сбрасывает Ваше место в самое начало. Наберитесь терпения и дождитесь ответа на Вашу заявку.
Закрываю.
ЦПП молчит более 3-х дней по поводу взлома аккаунта.