Eskalace problému s programem CC
Дата: 18.06.2018 15:11:53
Giliead, on 15 June 2018 - 01:34 PM, said: Já chápu že aktuálně jsi zodpovědný za komuniké s
námi,předávání stanovisek atd.To já naprosto chápu a akceptuji ,
nicméně jak jsem psal ve svém příspěvku . Ono aktuální situace je
taková že obě strany mají svůj pohled na věc a je to spíš takový
zákopový boj než nějaká snaha o narovnání prostředí a spolupráci(
takhle se na to koukám z pohledu někoho kdo pracuje se zákazníkem)
. Proto bych doopravdy za sebe rád získal nějakou možnost
komunikovat s vedením ať už Tvého týmu nebo někoho kdo by mohl
dělat v tuto chvíli moderátora pro obě strany...V tuto chvíli bych
doopravdy rád viděl "krizového manažera" který se pokusí s
komunitou jež se takto spojila ,navázat osobní kontakt - nemyslím
si že pro WG udělat schůzku se zástupci je takový velký problém
..Jistě se ptáš proč?Proč něco řešit na osobní schůzce ->
protože to může ukázat nám že opravdu chcete něco změnit.Já taky
když mám problém s prodejcem auta tak to neřeším po telefonu ale
jedu na pobočku a chci to řešit u stolu..Nelze se do nekončena
schovávat za petice,fóra,teamspeak... Někdo řekne je to utopice (je
to obyčejná hra) nicméně stále se pohybujeme ve světě obchodu,a
nejspíš to pro tebe nebude jako argument ale vem si pokud vemu že
dopis podepsalo více jak 2k lidí a ty přestanou platit PÚ =
2000*12=24.000e/měsíc ...Měsíčně to není raketa ale za rok už
je to pěkná suma a pak to bud těžší vysvětlovat... Chápu že
nemůžete přiznat to že anti cheat nefunguje,beru to. Chápu že nelze
vždy všechny lidi do svých programů na 100% prověřit ,taky to beru
Dokonce chápu že ty jakožto zaměstnanec WG máš svázané ruce díky
rozhodnutí někoho nad tebou..beru jsi člověk ,prachy potřebuješ...
Opravdu ale takhle chceš aby ta hra byla a ty jsi se tituloval
Komunitním manažerem ničeho ? Není čas na to udělat něco víc
? Pokud jsi alespoň na jednu otázku odpověděl ano , tak směle
do toho a pojďme to změnit! S pozdravem Martin "Gili" Janovsky
Kayi4ek: Ahoj a díky za odpověď, zkusím to jinak. Pokud bych
měl dávat kontakt na vyšší management každému, nemusel bych tu být,
ale vyšší management by se v tu chvíli stal komunitním managmentem.
Doporučl bych ti, aby ses připojil k hráčům, kteří zde na fóru
rozjeli iniciativu za změny v komunitním programu. Nemůžeme si
dovolit osobní přístup ke každému jednotlivému hráči, to doufám
chápeš. Ceníme si každého z vás stejně a proto musíme dělat
rozhodnutí na základě skupinové zpětné vazby. Kdybychom dali na
každou jednotlivou připomínku, dopadli bychom jako Pejsek a
Kočička. Já bych vám doporučil zvolit si jednoho
zástupce, který mi může tlumočit vaše názory a já je pouze, v
přeložené formě, kterou bych smozřejmě přiložil (aby se něco
"neztratilo v překladu", pošlu dál. Mnozí z vás řeknou, že
si chci snadnit práci, ale já toto vidím jako jediné možné
východisko v dané situaci. S přáním krásného dne,
Kayi4ek
Eskalace problému s programem CC