Украли аккаунт
Дата: 18.08.2015 14:30:14
333Andrey_maloi (18 Авг 2015 - 11:23) писал: Уважаемые модераторы, у моего друга украли аккаунт. при попытке
восстановить аккаунт программа отправляет смс с кодом на непонятный
номер телефона, хотя аккаунт не был привязан к телефону. все умники
советуют обратится в центр поддержки. Но при обращение в центр
поддержки возникает проблема.... требуют указать номер телефона
привязанного к аккаунту(что отмечено * обязательно к заполнению),
либо заявка не будет принята. Хотя хозяин аккаунта не привязывал
телефон( по незнанию того, что это вообще возможно). Аккаунт к
какому-то номеру привязал вор, который украл аккаунт. Вопрос- как
восстановить доступ к аккаунту?
ARTA_TASCHIT (18 Авг 2015 - 11:53) писал: Пускай тогда составит заявку в ЦПП номер укажет своего мобильного, и подробно опишет ситуацию + приложит скрины чеков доната, этого должно хватить что бы разрешить ситуацию, тем более что есть доступ к почте (пароль на ней нужно немедленно изменить - если это еще не сделано Не помешает и доп. инфа, как и когда создал акк (к примеру "акк был создан с помощью бонус кода" )
Mroi: Ответ дан:
ARTA_TASCHIT (18 Авг 2015 - 11:53) писал: Пускай тогда составит заявку в ЦПП номер укажет своего мобильного, и подробно опишет ситуацию + приложит скрины чеков доната, этого должно хватить что бы разрешить ситуацию, тем более что есть доступ к почте (пароль на ней нужно немедленно изменить - если это еще не сделано Не помешает и доп. инфа, как и когда создал акк (к примеру "акк был создан с помощью бонус кода" )
Mroi: Можете создать запрос в любой другой раздел, где не
требуется номер телефона, а специалисты сами уже перенаправят вашу
заявку кому следует. Тема закрыта.
Украли аккаунт