Уважаемая Администрация...Пожалуйста Разберитесь и Помогите.
Дата: 30.08.2012 09:14:52
Janckman: Обратитесь в службу тех поддержки.
Так же ознакомьтесь с тем как правильно оформить заявку:
Содержание: 1. Создание заявки [1] [2]2. Дальнейшее общение с Центром поддержки пользователей Если контроль над Вашей учетной записью утерян, то Вы можете создать отдельное обращение в службу поддержки, для которого не требуется авторизация на сайте. Для этого: 1) Перейдите на данную страницу [3]. 2) В открывшемся окне пройдите по ссылке Контроль над аккаунтом был утрачен. 3) Выберите необходимый проект 4) На открывшейся странице заполните информацию во всех полях Важно! Указание максимального количества известной Вам информации может сократить время обработки Вашего обращения сотрудниками службы поддержки. 5) Введите проверочный код с картинки в поле под ним и нажмите кнопку Отправить. 6) После отправки обращения на экране отобразится уведомление о том, что оно получено. Также, заявке будет присвоен индивидуальный номер. Важно! Все заявки рассматриваются в порядке очереди. В случае, если Вы создаете несколько однотипных заявок, не дождавшись ответа на предыдущую, наши сотрудники вынуждены объединить подобные обращения. При этом срок расмотрения сдвигается согласно времени оформления последнего обращения. Назад к содержанию Дальнейшее общение с Центром поддержки пользователей: 1) После того, как Ваще обращение будет обработано, на электронную почту, указанную при заполнении формы [4], придет письмо следующего вида: Важно! Указанная в письме ссылка действительна только до первого перехода по ней. 2) После перехода по ссылке Вы сможете ознакомиться с ответом сотрудника. 3) Если Вам необходимо оставть какой-либо комментарий или указать дополнительную информацию - нажмите кнопку Отправить ответ, введите текст сообщения и нажмите кнопку Отправить (при необходимости - прикрепите файлы [5]). Назад к содержанию Links: ------ [1] http://support.worldoftanks.ru/#raz1 [2] http://support.worldoftanks.ru/#raz2 [3] https://support.worl...Base/User/Login [4] http://support.worldoftanks.ru/#a2 [5] https://support.worl...sozdt-zjavku#a1
Закываю.
Так же ознакомьтесь с тем как правильно оформить заявку:
Содержание: 1. Создание заявки [1] [2]2. Дальнейшее общение с Центром поддержки пользователей Если контроль над Вашей учетной записью утерян, то Вы можете создать отдельное обращение в службу поддержки, для которого не требуется авторизация на сайте. Для этого: 1) Перейдите на данную страницу [3]. 2) В открывшемся окне пройдите по ссылке Контроль над аккаунтом был утрачен. 3) Выберите необходимый проект 4) На открывшейся странице заполните информацию во всех полях Важно! Указание максимального количества известной Вам информации может сократить время обработки Вашего обращения сотрудниками службы поддержки. 5) Введите проверочный код с картинки в поле под ним и нажмите кнопку Отправить. 6) После отправки обращения на экране отобразится уведомление о том, что оно получено. Также, заявке будет присвоен индивидуальный номер. Важно! Все заявки рассматриваются в порядке очереди. В случае, если Вы создаете несколько однотипных заявок, не дождавшись ответа на предыдущую, наши сотрудники вынуждены объединить подобные обращения. При этом срок расмотрения сдвигается согласно времени оформления последнего обращения. Назад к содержанию Дальнейшее общение с Центром поддержки пользователей: 1) После того, как Ваще обращение будет обработано, на электронную почту, указанную при заполнении формы [4], придет письмо следующего вида: Важно! Указанная в письме ссылка действительна только до первого перехода по ней. 2) После перехода по ссылке Вы сможете ознакомиться с ответом сотрудника. 3) Если Вам необходимо оставть какой-либо комментарий или указать дополнительную информацию - нажмите кнопку Отправить ответ, введите текст сообщения и нажмите кнопку Отправить (при необходимости - прикрепите файлы [5]). Назад к содержанию Links: ------ [1] http://support.worldoftanks.ru/#raz1 [2] http://support.worldoftanks.ru/#raz2 [3] https://support.worl...Base/User/Login [4] http://support.worldoftanks.ru/#a2 [5] https://support.worl...sozdt-zjavku#a1
Закываю.
Уважаемая Администрация...Пожалуйста Разберитесь и Помогите.