Техподдержка. Друг или враг?

OJIOJIOUD (30 Мар 2013 - 01:02) писал: Уважаемые разработчики, или другие люди с ними связанные. Не так давно у меня был взломан аккаунт, но далее, поверьте бывает и такое, после задушевного разговора с якобы угонщика, он мне признался что купил аккаунт на каком-то сайте, но т.к. возникли проблемы со мной, и он прекрасно понимал, что рано или поздно аккаунт мне вернут - решил сделать это самостоятельно. Он выслал мне на почту новый пароль, в общем не обманул.
Но так как к аккаунту был привязан к его номеру телефона, а сменить его можно было только через месяц после перепривязки, я обратился в техническую поддержку World of Tanks. И что в итоге? Мало того что я ждал ответа несколько дней, я все понимаю, много заявок - и я не особенный, но вместо того, чтобы помочь мне перепривязать телефон они *Барабанная дробь* БЛОКИРУЮТ МНЕ АККАУНТ. А теперь я уже неделю жду ответа от службы поддержки по поводу разблокировки, ведь я предоставил им все необходимые доказательства того, что являюсь владельцем аккаунта. В аккаунт было влито достаточно средств и усилий, и я очень не хочу мириться с потерей.
Я конечно подожду, ибо мне ничего более не остается. Но я теперь каждый раз задаю себе вопрос: "А стоит ли обращаться в техподдержку, если все и так хорошо, ведь этим можно только создать себе проблем?"